蒋刚：买芝华仕沙发是讨到一个巧媳妇

芝华仕昆明地区总经理蒋刚先生

精彩观点：

观点一：很多顾客有个困惑，他们分不清一个人需要的东西和想要的东西是不一样的。他只想我这也需要那也需要，但其实他需要的就是舒服。

观点二：告诉消费者我们讲诚信，明码实价，大家都一样。虽然可能开始顾客会不接受，但最终他会理解的。

观点三：当人均国民生产总值不到1000美金的时候，大家的消费都是盲目的，而一旦过了1000美金后，大家就会更理性，转为以自我为中心。

观点四：我很赞同的一句话叫做走运，做事业要走运，做生意要走运。什么叫做走运，跟到一个明白人就叫做走运。

观点五：关于不得不选择芝华仕的理由：个是为了你的健康，别的沙发不能像芝华仕这样让你放松，而放松就是享受。第二个也是为了你的健康，芝华仕沙发能促进血液循环，保证你的舒适性。

观点六：所以我想买芝华仕沙发就像讨到一个巧媳妇一样，她会照顾你，你不舒服了就躺下来。很多名贵的东西是人去适应它。而我们的芝华仕沙发是它会适应你。所以买芝华仕沙发等于讨到一个巧媳妇。

——芝华仕沙发昆明地区总经理蒋刚访谈

【房天下】：蒋总您好，能不能介绍一下芝华仕头等舱沙发这个概念，我想消费者和我一样会对这个概念印象深刻。芝华仕是在什么样的情况下提出这个概念的。

【芝华仕蒋刚】：“头等舱沙发”这个概念是敏华集团董事局主席黄敏利先生首先提出来的。芝华仕沙发是坐下后可以把脚抬起来的。因为坐飞机的时间很长，用固定的姿势坐下来很累。但在头等舱里你可以把脚打开，这样能促进血液循环，人就不会觉得那么累了。黄先生提出这个概念时芝华仕还在做传统沙发，当提出这个概念来后，就想到既然是头等舱沙发，那所有的沙发都要做成可以打开的。

【房天下】：刚才我也试了试，这样的沙发确实很舒服，我想特别是下班累得不行的时候有这样一个沙发可以躺是很享受的事。

【芝华仕蒋刚】：所以购买芝华仕的人主要是两种人。一种是经济比较宽裕的人，房间多，他可以用实木家具之类的把客厅装修得很气派。但在影音室、起居室、第二个客厅这些自己经常坐的地方他一定会选择放一个芝华仕沙发。另外一种是注重生活品质的人，这类人比较重视对生活的享受。芝华仕沙发坐起来就是舒服，所以他也会选择。

沙发这个词sofa，是外来词谐音过来的，也就有舒服的意思。从国外来的沙发要加上海绵和皮，坐起来感觉很舒服。因为外国人更注重自我，重视享受嘛。所以我说用芝华仕沙发的人是懂享受的。

【房天下】：说到舒服的话题，芝华仕沙发广告我也印象深刻，著名影星 在芝华仕沙发上看书，听音乐，休息等。而广告上的沙发是隐形的。我对这个广告的理解是坐芝华仕沙发，感觉不到它的存在。这是最最舒服的一个状态。芝华仕是不是向客户传达这样的理念？

【芝华仕蒋刚】：是的，这也是芝华仕沙发的特点。芝华仕的一个特点是它可以打开。打开之后角度不同，体验也不一样。本身我们的沙发在不打开时就已经很舒服了，何况打开之后呢。

【房天下】：沙发作为生活用品，首先应该讲究的就是适用性和舒适度。

【芝华仕蒋刚】：是的，家里面最重要的家具一个是沙发，用来待人接物，自己放松休息的；一个是床，一个人在床上睡觉的时间占了一生的三分之一，所以床也很重要。沙发作为一个实用型家具，它不是需要过多讲究好不好看的摆设品。很多顾客有个困惑，他们分不清一个人需要的东西和想要的东西是不一样的。他只想我这也需要那也需要，但其实他需要的就是舒服。

蒋刚接受房天下的采访

【房天下】：除了可以打开这个特点，芝华仕在保证品质和环保上有哪些特别之处？

【芝华仕蒋刚】：业内公认芝华仕是坐感好，第二是面料的皮质好。进我们店你可以注意到，虽然我们摆了这么多沙发在里面，但闻不到一点皮的味道。平时你可能去买件皮衣也是有味道的，汽车更不用说。但是芝华仕沙发是没有的。首先是我们的皮质处理技术好，其次用的都是环保材料。环保对家居产品来说很重要的。牛皮本身是没有颜色的，要变成可用的皮料要染色，要做相应的削皮、去脂肪、去肉等处理。在这些处理过程中要加入很多化学成分，如果用了不好的东西味道肯定就重。所以芝华仕沙发也是环保沙发。

【房天下】：如刚才所说，沙发是生活实用品，舒适性很重要，芝华仕有哪些技术来保证它的舒适性？

【芝华仕蒋刚】：技术当然有，但首先还是专业不专业的问题，芝华仕是一家很专业的公司。他已经是一个上市公司，也有钱去投资其他领域比如房产之类的。但是芝华仕没去做，还是选择把资金投入到沙发上来。这些年皮沙发从最开始的薄皮到厚皮，再到后面各种各样的沙发，但敏华公司坚持的就是只做舒适性沙发。而且为了保证沙发的使用寿命和舒适性没有任何瑕疵，在需用真皮的地方芝华仕不会用假皮，正是靠着这样的坚持和专一，敏华公司的发展才这么快。

【房天下】：蒋总是从哪一年开始做芝华仕的，当初为什么选择做这个品牌呢？

【芝华仕蒋刚】：我是03年开始做的，之所以选择芝华仕是因为我接触过后突然发现原来坐沙发的时候脚是可以这样抬起来的，而且坐上去真的很舒服。虽然当初做的时候朋友们都不支持，认为我肯定会把它做跨，但是现在看来这个选择是正确的。

【房天下】：既然很多人不支持，那是凭着什么样的信心把它做起来的？

【芝华仕蒋刚】：其实就像现在女士们把旗袍当成流行时尚一样。以前沙发是流行薄皮的，现在流行厚皮，但是过上一段时间后又会流行薄皮的。在消费上人们的理性也是会回归的。你会发现当人均生产总值不到1000美金的时候，大家的消费都是盲目的，看见别人穿什么自己就要穿什么。而一旦过了1000美金后，大家就会更理性，转为以自我为中心，知道自己想要的是什么，他不再去赶流行了。现在如果办公室有两个人穿了同样的衣服，大家都会很尴尬，觉得不舒服不想穿了。我当时选择芝华仕正是看中了他的舒适性，符合人们自我享受的需求。

另外以前每到过年过节都是你到我家我到你家串门，而现在大家会选择到公园或者去桑拿会所之类的，所以家也变得越来越有私密性。以前顾客会担心把脚伸起来不雅观，有客人来了怎么办。但是算一下，别说是客人，就是亲戚朋友一年也不会到你家多少次。很多人爱面子，喜欢购买被别人夸奖的产品，选择休闲沙发确实漂亮，但休闲沙发坐起来头部是缺乏支撑的，会很累。年轻人在家其实都会很随意的躺在沙发上，甚至把脚伸到沙发前面的茶几上去。芝华仕沙发刚好迎合了这种方式，真正的体现了沙发的作用。